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医院新闻
我院召开患者满意度座谈会
作者:邹城人民医院    来源:    浏览:0

      为构建和谐医患关系,提高住院患者满意度,7月23日下午,我院召开住院患者满意度座谈会,纪委书记李晓光主持,相关职能科室和住院患者代表参加座谈会。

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      会上,李晓光向参会人员介绍了医院目前发展情况,以及定期召开患者座谈会的目的和意义。患者及家属逐一就医院的各个方面谈了切身感受,对医院的医疗技术、服务水平、软硬件设施、环境卫生等需要改进的方面提出了中肯的建议。大家纷纷表示对医务人员的服务态度非常满意,70多岁的杜大爷说,在他住院期间,科室医护人员工作认真负责、服务主动热情,随叫随到,设身处地为患者着想,感觉十分温暖。

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      会议还发放了《邹城市人民医院就医满意度调查问卷》,与会的相关职能科室针对患者提出的问题给予现场解答,对不能落实的问题各职能科室做好记录,由纪委监察室加强督促和改进。

      李晓光指出,有关职能部门要以认真负责的态度,尽快解决患者及家属反映的问题,给患者一个满意度的答复,不断改善患者的就医感受,为患者提供更加优质的满意服务。